Política de Privacidade da Izzeshop

1. Dados dos lojistas

Para criação, administração e segurança das contas, a Izzeshop poderá tratar informações como:

• nome;
• e-mail;
• dados da conta;
• informações da loja;
• telefone comercial, quando informado;
• informações relacionadas à assinatura;
• informações técnicas e de segurança necessárias ao funcionamento da plataforma.

Também poderão ser armazenados os conteúdos inseridos pelo próprio lojista, como produtos, imagens, descrições, preços, configurações e informações da sua loja.

2. Dados dos clientes das lojas

Durante a realização de pedidos nas lojas criadas por meio da Izzeshop, poderão ser coletadas informações como:

• nome completo;
• telefone ou WhatsApp;
• e-mail;
• CPF;
• endereço de entrega e CEP;
• produtos e quantidades selecionadas;
• observações e demais informações necessárias ao pedido.

Esses dados são utilizados para possibilitar a realização, identificação, acompanhamento e atendimento do pedido pelo respectivo lojista.

3. Para que os dados são utilizados

As informações tratadas pela Izzeshop podem ser utilizadas para:

• criar e administrar contas;
• autenticar usuários;
• disponibilizar as lojas;
• manter produtos e catálogos;
• registrar e organizar pedidos;
• permitir que o lojista consulte informações necessárias ao atendimento dos seus clientes;
• administrar assinaturas;
• manter a segurança da plataforma;
• prevenir fraudes e abusos;
• solucionar problemas técnicos;
• cumprir obrigações legais;
• melhorar o funcionamento e a estabilidade da Izzeshop.

4. Responsabilidade pelos dados dos clientes

Os lojistas utilizam a Izzeshop para conduzir suas próprias operações comerciais.

No contexto dos pedidos realizados em suas lojas, o lojista é responsável pela utilização dos dados de seus clientes para atendimento, processamento e cumprimento da operação comercial.

A Izzeshop fornece a infraestrutura tecnológica necessária para armazenar e processar determinadas informações utilizadas nessa operação.

A posição da Izzeshop em relação ao tratamento dos dados poderá variar conforme a finalidade específica, podendo a plataforma realizar tratamentos necessários à própria prestação, segurança e administração do serviço.

5. Compartilhamento de dados

A Izzeshop não vende dados pessoais.

Informações poderão ser tratadas ou compartilhadas com prestadores de serviços necessários ao funcionamento da plataforma, incluindo serviços relacionados a:

• hospedagem e infraestrutura;
• banco de dados;
• autenticação;
• armazenamento;
• segurança;
• processamento de pagamentos.

Esses prestadores recebem apenas as informações necessárias para desempenhar as respectivas atividades.

Dados também poderão ser fornecidos quando houver obrigação legal, determinação válida de autoridade competente ou necessidade de proteção de direitos.

6. Pagamentos da assinatura

As cobranças referentes à assinatura da Izzeshop são processadas por meio do Asaas.

A Izzeshop não armazena nem processa diretamente números completos de cartão, códigos de segurança ou outros dados sensíveis utilizados no cartão de crédito.

Essas informações são inseridas e processadas no ambiente de pagamento do parceiro responsável.

A Izzeshop poderá receber e armazenar informações necessárias para identificar e administrar a assinatura, como situação do pagamento, valores, vencimentos e identificadores das transações.

7. Segurança

A Izzeshop utiliza medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações tratadas pela plataforma contra acessos indevidos, perda, alteração ou utilização não autorizada.

Nenhum serviço conectado à internet pode oferecer risco zero, mas buscamos utilizar tecnologias e práticas adequadas à natureza das informações tratadas.

8. Armazenamento e conservação

Os dados poderão ser mantidos enquanto forem necessários para:

• prestação dos serviços;
• manutenção da conta;
• funcionamento das lojas;
• preservação do histórico;
• segurança da plataforma;
• cumprimento de obrigações legais;
• prevenção de fraudes;
• exercício regular de direitos.

O cancelamento da assinatura não resulta automaticamente na exclusão dos dados.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, os titulares poderão solicitar, conforme o caso:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou incorretos;
• informações sobre a utilização de suas informações;
• exclusão, anonimização ou outras medidas quando legalmente cabíveis;
• exercício dos demais direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

Solicitações poderão ser encaminhadas para:

contato@izzeshop.com

Cada solicitação será analisada considerando o contexto do tratamento e eventuais obrigações legais de preservação.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

A Izzeshop poderá utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes necessárias ao funcionamento da plataforma.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para autenticação, manutenção de sessão, segurança, funcionamento do carrinho e continuidade da experiência de navegação.

Na versão atual da plataforma, não utilizamos essas tecnologias com o objetivo de vender informações pessoais a terceiros.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada conforme a Izzeshop evolua ou quando mudanças técnicas, operacionais ou legais tornarem necessária sua revisão.

A versão mais recente será identificada pela data apresentada no início deste documento.

12. Contato sobre privacidade

Dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais e privacidade poderão ser encaminhadas para:

contato@izzeshop.com