Termos de Uso da Izzeshop

1. Sobre a Izzeshop

A Izzeshop é uma plataforma tecnológica que permite a lojistas criarem e administrarem lojas e catálogos online, organizarem seus produtos, receberem pedidos e utilizarem ferramentas para apoiar sua operação comercial.

A Izzeshop fornece a infraestrutura tecnológica utilizada pelo lojista.

Cada loja é administrada pelo respectivo lojista, que conduz diretamente sua relação comercial com os clientes finais.

A Izzeshop não é proprietária dos produtos anunciados, não define seus preços, não realiza sua entrega e não se torna vendedora dos produtos pelo simples fato de disponibilizar a plataforma.

2. Responsabilidade do lojista

O lojista é responsável pela administração da sua loja e pelas informações, produtos, imagens, descrições, preços, ofertas e demais conteúdos que publicar.

Também são de responsabilidade do lojista o atendimento aos seus clientes, recebimentos relacionados às vendas de seus produtos, entregas, trocas, garantias, devoluções e demais obrigações decorrentes de sua atividade comercial.

O lojista deverá utilizar a Izzeshop de acordo com a legislação aplicável e respeitando direitos de terceiros.

A Izzeshop poderá adotar medidas necessárias para preservar a segurança, a integridade e o funcionamento da plataforma quando identificar utilização incompatível com estes Termos ou com a legislação aplicável.

3. Conta de acesso

Para administrar uma loja na Izzeshop, o usuário deverá possuir uma conta.

As informações fornecidas durante o cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.

O usuário é responsável por manter a segurança de suas credenciais e pelo uso realizado por meio de sua conta.

4. Assinatura

A utilização dos recursos comerciais da Izzeshop está vinculada à contratação de uma assinatura.

Na oferta vigente na data destes Termos:

Primeiro mês: R$ 9,90.

A partir do segundo mês: R$ 39,90 por mês.

A assinatura possui renovação mensal recorrente enquanto permanecer ativa.

O processamento das cobranças da assinatura é realizado por meio do Asaas, parceiro especializado em pagamentos.

A Izzeshop não armazena nem processa diretamente os dados do cartão de crédito utilizado na contratação. Os dados sensíveis necessários ao pagamento são processados no ambiente de checkout hospedado pelo parceiro de pagamentos.

A Izzeshop recebe apenas informações necessárias à administração da assinatura, como identificação da cobrança, situação do pagamento, valores e datas relacionadas ao ciclo contratado.

Caso os valores ou condições da assinatura sejam alterados futuramente, as novas condições serão comunicadas de forma adequada antes de produzirem efeitos sobre cobranças futuras, quando aplicável.

5. Cancelamento

O lojista poderá cancelar sua assinatura diretamente pela Izzeshop.

O cancelamento interrompe as próximas renovações da assinatura.

Quando houver um período já pago, a loja continuará com os recursos contratados até o término desse ciclo.

Depois do encerramento do período pago, as funcionalidades comerciais dependentes de uma assinatura ativa poderão ser pausadas, incluindo o recebimento de novos pedidos e a criação ou edição de produtos próprios.

O lojista continuará podendo acessar o painel para consultar as informações já existentes, de acordo com os recursos disponibilizados pela plataforma.

O cancelamento da assinatura não exclui automaticamente a conta ou os dados da loja.

Caso deseje retornar posteriormente, o lojista poderá contratar novamente uma assinatura conforme as condições disponíveis naquele momento.

6. Exclusão da conta

O cancelamento da assinatura e a exclusão definitiva da conta são procedimentos distintos.

Caso deseje solicitar a exclusão da conta e de seus dados cadastrais, o lojista poderá entrar em contato pelo endereço:

contato@izzeshop.com

A exclusão será analisada considerando os dados que possam precisar ser preservados por obrigação legal, segurança, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.

7. Pedidos realizados nas lojas

Os pedidos feitos por meio de uma loja criada na Izzeshop representam uma relação comercial entre o cliente final e o respectivo lojista.

O lojista é responsável pelas condições da oferta, disponibilidade dos produtos, confirmação de pagamento dos seus clientes, entrega, atendimento e cumprimento das obrigações aplicáveis à sua operação.

A Izzeshop fornece as ferramentas tecnológicas utilizadas nessa relação, mas não assume a posição de vendedora das mercadorias cadastradas pelo lojista.

8. Disponibilidade

A Izzeshop trabalha para manter sua plataforma disponível, segura e funcional.

Como ocorre com qualquer serviço digital, poderão existir períodos de manutenção, atualização, problemas de infraestrutura, indisponibilidade de fornecedores externos ou outros eventos técnicos temporários.

Sempre que possível, serão adotadas medidas para reduzir seus efeitos e restabelecer o serviço.

9. Alterações e evolução da plataforma

A Izzeshop poderá atualizar, alterar, adicionar ou remover funcionalidades à medida que o produto evoluir.

Mudanças relevantes que afetem diretamente cobranças, direitos ou condições essenciais de utilização poderão ser comunicadas aos usuários pelos meios adequados.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado no contexto da Izzeshop é explicado em nossa Política de Privacidade, que integra estas condições de utilização.

11. Suspensão de acesso

A Izzeshop poderá restringir ou suspender uma conta quando necessário para proteção da plataforma, segurança dos usuários, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigação legal ou diante de violação relevante destes Termos.

Sempre que adequado, as medidas adotadas serão proporcionais à situação identificada.

12. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Eventuais controvérsias serão tratadas conforme as regras de competência previstas na legislação aplicável.

13. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos ou à utilização da plataforma:

contato@izzeshop.com